利用規約

以下は、LEXYL TRAVEL TECHNOLOGIES, LLCがお客様に提供する弊社サービスについての利用条件を定めるものです。

Lexyl Travel Technologies, LLCのユーザー契約（以下「契約」または「ユーザー契約」といいます）ページへようこそ。本契約は、お客様がMeetings.comのドメインおよびサブドメインを使用して弊社サービスをご利用いただく場合に適用される規約について説明するものです。お客様が本契約の諸条件に拘束されることに同意いただけない場合は、弊社サービスのご利用・アクセスをお控えください。

Meetings.comの入会前に、本ユーザー契約および個人情報保護方針に明記されている諸条件を熟読し、同意、承諾してください。これには以下に明示的に定める諸条件および本書に参照として組み込まれる内容が含まれます。

「会社」は、変更された条件をサイト上に掲載することで、いつでも本契約を修正することができます。下記に規定されている場合を除き、全ての変更条件は、サイト上に掲載された日から30日後に自動的に有効となるものとします。本契約は、お客様およびMeetings.comの両者が署名した場合を除き、変更することはできません。本契約は新規登録ユーザーの登録承認をもって有効となります。

1. 会員資格

弊社サービスは、準拠法において法的拘束力のある契約書を作成することができる個人のみにご利用いただけます。前述を限定することなく、弊社サービスは、未成年（21歳未満）や一時または無期限利用停止中のMeetings.com会員にはご利用頂けません。21歳未満の方は本サービスをご利用頂けません。利用資格がない方は、弊社サイトのご使用をお控えください。また、お客様のMeetings.comアカウント（フィードバックを含む）およびユーザーIDは第三者へ譲渡、販売できません。事業体として登録される場合、（例：旅行会社、卸売業者、グループコーディネーター、ホテル、その他旅行サービス販売者）お客様は本契約内容を事業体に義務付ける権限を有することを表明することになります。販売業者に一度もオンラインで連絡を取ることなくサービスを利用し料金の見積を受け取った事業体は、アカウント停止または解除の対象となります。ホテルの代表として対応される方は、そのホテルの予約システムへのアクセス権を持つ常勤のホテル従業員またはオーナーでなければなりません。

2. 料金とサービス

個人、旅行会社、グループコーディネーター、および卸売業者の方のMeetings.comへの加入料および団体／長期滞在の掲載料は無料です。ホテルの方は有料の優先会員への入会が可能です。ホテル／旅行サービス業者は、無料の基本入札で成立した取引の10％を紹介料としてMeetings.comに支払う義務を有します。優先会員となると、基本入札で成立した紹介料は7％となります。弊社プラットフォーム上での各提案については、Meetings.comへの紹介料を増やすことが可能ですが、但し、当該紹介料は本書に定める額を下回らないものとします。ホテルは、全てのグループ予約を追跡する義務を有します。記録の不備、紛失や盗難、技術的不具合などの事由により成約した客室の追跡が行われなかった場合、ホテルは、オンラインの見積依頼に掲載の全客室に対し10％の紹介料を支払わなければなりません。サードパーティーの業者を介した予約か否かに関わらず、ホテルは弊社プラットフォームをソースとする実際の取引に対する紹介料をしはる責任を負います。

3. Meetings.comが会場です。

Meetings.comは競売所ではありません。本サイトは、ホテルや旅行サービス販売者に任意の公表料金で客室やサービスを販売できる場を提供しています。「会社」は、売手と買手との間の実際の取引には関与しません。従って、「会社」は宣伝される商品の品質、安全性、合法性、掲載内容の真偽や正確性、売り手の販売能力、買い手の購入能力については関与いたしません。「会社」は、買手または売手が実際に取引を完了させることを保証できません。Meetings.comは、オンライン会場として、ホテルや旅行サービス販売者に対し、HelloSign, Inc.およびMeetings.comの諸条件に従ってHelloSign, Inc.が提供する電子契約書や電子フォーム、および電子サービスを使用して客室やサービスを販売する契約を許可しています。但し、Meetings.comは、いかなる電子契約書の条件や内容に対しても関与せず、契約締結の望ましさに関しても、ホテルまたや旅行サービスおよびエンドユーザー間で結ばれたいかなる契約の内容、形式、合法性、妥当性、締結、法的強制力に関しても、一切の表明、保証、法的助言を行いません。ホテルまたは旅行サービス、およびエンドユーザーは、本人とエンドユーザー間の契約の適切性、有効性、合法性、法的強制性に対して責任があり、契約締結または契約書の作成前に適切な管轄地域にて資格のある弁護士の助言を仰ぐことが奨励されます。ホテルや旅行サービスは、Meetings.comのオンラインサービスを使用して締結する電子契約の使用により生じる紛争に伴う一切の要求、請求、損害、費用について、相応の弁護士費用も含め、Meetings.comを免責し、補償することに同意します。また、ホテルや旅行サービスは、Meetings.comのサービスを利用して締結した電子契約の作成、締結、履行、不履行の結果として生じる損害に対し、発生した場合にはMeetings.comを免責することに同意します。

本人確認。「会社」は、弊社ユーザーがサイト登録する際に多くの技術を駆使してユーザーが提供する情報の精度を検証します。但し、インターネット上でのユーザー検証は困難であるため、Meetings.comではユーザーを名乗る人物の本人確認はできず、実施しておりません。お客様におかれましては、本サイトのツールを利用してホテルや旅行会社に直接ご連絡いただくことをお奨めしておおります。

免責。「会社」は会場であるため、お客様と1名以上のユーザーとの間で紛争が生じた場合、貴社は、いかなる種類や性質であっても、既知または未知、想定内または想定外、公開または未公開であっても、かかる論争から生じる、またはそれに伴う請求、要求、損害（実質的および派生的）からMeetings.com（および弊社役員、取締役、代理人、子会社、共同事業者、従業員）を一切免責します。カリフォルニア州在住であれば、「一般的な免責は、債権者が免責を実施した時点で自らに有利な請求が存在していることを知りも推測もしない請求で、債権者が承知していれば債務者との和解に重大な影響を与えたに違いない請求にまで拡大されない」と定めたカリフォルニア州民法1542条を放棄します。

情報管理。「会社」は、弊社システムを介して入手可能な、他ユーザーが提供する情報の管理を行いません。他ユーザーの情報は、攻撃的、有害、不正確または虚偽であると感じる可能性があります。サイトをご利用の際は、注意を払い、常識をもって安全な取引を行ってください。未成年と取引を行ったり、虚偽表示を行うお客様と取引を行ったりするリスクもあることにご留意ください。さらに、国際取引や外国籍の方との取引が発生するリスクもあります。本サイトを利用すると、貴社は、かかるリスクについて承知し、Meetings.comがサイトユーザーの行為または不作為に責任を負わないことに同意したことになります。

4. 入札

ホテルまたは旅行サービス販売者として、貴社には、以下を表明するグループコーディネーター、旅行会社、卸売業者または予約者との取引を完成させる義務があります：

グループ予約への入札をもって、貴社は、グループに関する記述に含まれる販売条件が本契約に違反せず違法でない限りは、販売条件に拘束されることに同意することになります。お客様の入札後にグループコーディネーター、旅行会社、卸売または予約団体がグループの説明を大幅に変更した場合、明白な入力ミスがあった場合、ホテル、旅行販売者、旅行会社、卸売業者、グループコーディネーターまたは予約者の身元確認ができない場合といった例外的な場合を除き、入札は取消不可とします。ホテルは、すべてのグループの予約を追跡する義務を有します。不完全な記録、記録の紛失もしくは盗難、または技術的故障により成約に至った客室の追跡ができなかった場合、ホテル側は、オンラインで顧客がリクエストした全ての客室に対し10％の紹介料を支払う責任を負います。

略奪的な販売手法は固く禁止されています。略奪的販売手法とは、顧客にシステム外での取引を促すことを目的とした、特別プロモーション、割引、誘い掛けを含みますが、これに限定されません。

Meetings.comは、常にホテルのグループ向け最低料金を取得する必要があります。Meetings.comは、グループコーディネーターに代わって定期的にグループ向けホテル料金の監査を実施します。何らかの理由で契約されたグループ料金の競争力が無くなった場合、ホテルは、グループの契約済みホテルで契約期間中に実施されるその他割引済みグループおよび短期滞在料金のプロモーションに合うよう、契約されたグループ料金を調整する必要があります。

ホテルの所有者が変更した場合、新規所有者が過去の期日超過未払いコミッションを放棄するには、以前の所有者の破産証明を提示する必要があります。

5. 情報掲載

掲載概要。入札を募るグループ予約を掲載する方は、サイトに記載されてた予約当事者であることを法的に説明できなくてはなりません。 IATAカードは、貴社が正規のエージェントである、または予約当事者による契約の署名を得ていることを表す重要な証明書です。サイトにあるグループ登録ページにグループの説明と販売条件をすべて記載してください。記載できるのは、文章による説明とその他グループのニーズに関係する内容のみです。

詐欺。いかなるその他救済法に限定されることなく、Meetings.comは、貴社が（有罪判決、和解、保険、エスクロー調査、またはその他により）本サイトに関連する詐欺を行ったと「会社」が疑いを持った場合には、貴社のアカウントを保留または終了することができます。

改ざん。旅行会社、グループコーディネーター、個人客、卸売業者、旅行サービス販売者、またはホテルのいずれもいかなる商品の価格の操作も行ってはならず、その他利用者の記載や取引の妨害を行ってはなりません。

6. お客様情報

定義。「お客様情報」とは、お客様が、登録時や入札時、掲載時に公開されたメッセージ領域やEメール機能を介して弊社またはその他ユーザーに提供したすべての情報と定義されます。お客様は、お客様情報についての全責任を負い、弊社は、お客様情報をオンラインで配信・公開する橋渡し役となります。

活動の制限。サイト上のお客様の情報（または掲載された全グループ）とその活動は、(a) 虚偽であるもの、不正確であるもの、誤解を招くもの、(b) 詐欺的であること、(b ) 第三者の著作権、特許、商標、企業秘密、その他所有権、パブリシティ権、プライバシー権の侵害、(c) 法、定款、命令、規則の違反するもの（輸出管理、消費者保護、不正競争、差別禁止、または虚偽広告などを含む）、(d) 中傷的、営業上の名誉棄損的、違法に脅迫的、違法ないやがらせを与えるもの、(e) 卑猥なもの、(f) システム、データ、又は個人情報に損害を与え、有害な妨害を与え、密かに傍受し又は不正アクセスする可能性のある、いかなるウイルス、トロイの木馬、ワーム、時限爆弾、キャンセルボット、イースター・エッグ、その他システム、データまたは個人情報に損害を与えたり、ひどく妨げたり、密かに妨害または没収するようなコンピュータプログラムルーチンを混入させるもの、(g) 弊社に損害賠償責任を負わせるもの、または弊社IPSまたはその他サプライヤーのサービスを（全体であれ一部であれ）失わせるもの、(h)直接または間接的に商品やサービスへリンク付けたりこれらの説明含めるものであってはならず、商品やサービスは(i)本契約で禁止されているもの、Meetings.com以外のウェブサイトで同時に販売されているもの、または貴社が料金を契約する権利を有していないものであってはなりません。ライセンス。Meetings.comがお客様から弊社へ提供される情報を使用できるようにし、かかる情報に対して貴社が有する権利を弊社が侵害しないようにすることのみを目的として、お客様は以下に同意することとします：非独占的、世界的、恒久的、取消不能、ロイヤリティフリー、（複数の下請を介して）サブライセンス可能な権利を弊社に許諾し、お客様の情報、お客様の情報に関する既知のまたは未知のメディアにおいてお客様が有する著作権、パブリシティ権、データベース権（ただしそれ以外の権利は含まず）を弊社が行使できるようにすること。Meetings.comは個人情報保護方針に従ってのみ、お客様の情報を使用します。

7. アクセスと妨害

本サイトはロボット排除ヘッダーを含んでいます。サイト上のほとんどの情報はリアルタイムで更新され、専有であるかユーザーまたは第三者からMeetings.comに許諾されています。お客様は、当社の書面での明示的な許可なくロボットやスパイダー、スクレーパーやその他の自動手段を用いないことに同意します。また、以下を行わないことに同意します：(i) 弊社独自の判断で弊社インフラに適切ではないあるいは過大な負担であると判断される行動をとること、(ii) Meetings.comおよび該当する場合は適切な第三者の書面による事前の明示的な許可なく、サイトの内容（「お客様の情報」を除く）をコピー、複製、変更、派生物の作成、配布、公開すること、(iii)サイトの正常な作動や、サイト上の活動を妨害したり、妨害しようと試みること、または(iv) 弊社のロボット排除ヘッダー、またはその他弊社がサイトへのアクセスを防止したり制限したりするために使用する手段を回避すること。

8. 違反

その他の救済法に限定されることなく、「会社」は以下の場合に、お客様の行動を制限し、お客様の入札または商品の掲載を直ちに削除し、弊社コミュニティにお客様の行動に関する警告を行い、警告を発し、お客様の会員資格を一時的に中止もしくは無期限に中止、または会員資格を解除し、弊社サービスの提供を拒否することができます：(a) お客様が本契約または参照事項として組み込まれている文書に違反している、(b) お客様からご提供頂いた情報の正当性を「会社」が検証、確認することができない、または(c)お客様の行動が、お客様、弊社ユーザーまたは弊社に経済的損失をもたらす、あるいは法的責任が発生すると「会社」が判断した

9. 個人情報

「会社」は、お客様の明確な同意なく、お客様の個人情報をマーケティング目的とする第三者に販売、貸出することはせず、「会社」は、お客様情報を個人情報保護方針に記載された方法でのみ使用します。「会社」は、お客様とお客様の情報は弊社にとって最も重要な資産の一つであると理解しております。「会社」は、お客様の情報を技術的セキュリティ保護デバイスに加えて物理的にも保護されたアメリカ合衆国内にあるコンピュータ上で保存し処理します。「会社」は、弊社の個人情報保護原則の検証に第三者を使用します。弊社の現行の個人情報保護方針は弊社の個人情報保護声明ページに掲載されています。お客様が、お客様情報がこうした方法で転送または使用されることに異議がある場合、弊社サービスの利用はご遠慮ください。

10. 機密情報

(a) 機密情報。顧客情報は極秘とし、貴館でのLexylのグループ事業の契約を行う場合にのみ使用されます。貴館が何らかの事情でグループとの契約を結ぶことができない場合、ホテルはグループの機密情報を共有することや、弊社のクライアントを他のホテルや団体に委託することは固く禁じられます。意図する目的以外で本機密情報の使用を試みることは法律により固く禁じられます。ホテルが何らかの理由で提携ホテルや姉妹ホテルにクライアントを紹介したい場合、ホテルはLexylシステムのユーザーとして登録されていなければならず、クライアントのオンライングループ一覧上で入札しなければなりません。Lexylシステムの登録ユーザーではないホテルに事前の承諾なくクライアントを紹介し、取引が成立した場合、登録済みのホテルはかかる取引に対し10％の紹介料を支払う必要があります。理由の如何を問わず、未登録のホテルが成立した客室を記録できない場合、登録済みのホテルは、クライアントのオンラインでの見積依頼に記載の依頼された客室に対し10％の紹介料を支払う必要があります。

(b) 機密情報管理。各当事者は以下に同意します：(i) 機密情報はすべて所有者の独占的財産とする。(ii) 各当事者は他方の当事者の極秘情報や機密を保持し、また、自社の従業員、エージェント、および下請け会社にも機密を保持させる。(iii) 各当事者は、他方の当事者の機密情報を自社従業員やエージェントがコピー、出版、操作、他者への開示、またはその他使用をしないようにするために必要なあらゆる適切な措置を講じる。 (iv) 相手方から依頼があれば、その当事者の機密情報のコピーをすべて返却または破棄し、本規定の違反に起因して生じる損害や費用（弁護士費用、経費を含む）について所有者を補償し、免責する。

(c) 機密情報の例外。前述にも関わらず、情報が以下の場合は機密情報に含まないこととします：(i) 受領側の作為または無作為によらず、公知である、または公知となる情報、(ii) 機密情報所有者により、第三者に制限なく開示される情報、(iii) 機密保持義務を実際、または推定で認識しているかどうかに関わらず、本契約下で開示の際、または開示以前に、受領者が占有していた情報、(iv) 本契約の機密保持義務のない第三者により受領者に開示された情報、(v) 開示者の機密情報にアクセスや参照することなく独自に開発された情報、または(vi) 開示者の書面での同意により機密情報扱いでなくなった情報。

11. 無保証

「会社」とその下請け会社、役員、取締役、従業員、およびサプライヤーは、弊社ウェブサイトおよびサービスを「現状」のまま提供し、いかなる明示的、黙示的、法的な保証、条件も伴いません。MEETINGS.COMとその下請け会社、役員、取締役、従業員およびサプライヤーは、特定目的および非侵害に対する権原、商品性または適合性についての一切の保証を明確に放棄します。州によっては黙示保証の放棄が認められていないため、前述の放棄はお客様には適用されない場合があります。この保証は、お客様に対し特定の法的権利を付与するもので、州によっては、その他の法的権利が与えられている場合があります。

12. 責任限度

「会社」、その下請け会社、役員、取締役、従業員またはサプライヤーは、弊社サイト、弊社サービス、または本契約に起因して、あるいは関連して生じる、利益損失や特別、付随的、結果的損失の責任を負いません。（過失の場合も含まれます）

13. 免責

お客様は、本契約や本契約の参照として含まれる文書の違反、または法や第三者の権利を侵害することに起因する、第三者が行うあらゆる申し立てや要求が生じた場合、妥当な弁護士費用めて、弊社および（適用可能な場合）その親会社、下請業者、提携会社、役員取締役、エージェント、および従業員を補償し、かつ免責することに同意します。

14. 法遵守

お客様は、弊社サービスの使用、入札、グループの掲載に際し、国内外の適用法、法定、命令、および規則を遵守することとします。

15. 一般事項

「会社」は、弊社サービスへの継続的な、中断のない、または確実なアクセスを保証するものではなく、サイトの運営は、弊社の管理のおよばない多くの要素により妨害される可能性があります。本契約の規定のいずれかが無効または実行不可能とみなされた場合、かかる規定条件は削除され、残りの規定は有効とします。

By using this service, you agree that the Company may provide you with any communication associated with this service, including your Global Privileges bundle, via mobile phone, messages, and in electronic format. You agree that any notices, agreements, disclosures, or other communication that the Company sends will satisfy any legal communication requirements.

準拠法

本契約および本契約が目的とする取引は、法の抵触の原則に関わらず、フロリダ州の州法に従い解釈、施行されるものとします。

訴訟の裁判地

本項の以下で明示的に定める場合を除き、本契約および本契約が目的とする取引に伴う全ての法的行為または手続き（以下「訴訟」といいます）は、フロリダ州パームビーチ郡でのみ提起されるものとし、各当事者は、当該訴訟においては当該裁判所（および控訴裁判所）が専属裁判権を持つことに同意し、それに伴うフォーラム・ノン・コンビニエンスの申し立て、および裁判の管轄についての異議を放棄します。当該訴訟における手続きは、当事者がフロリダ州内にいるか否かに関らず、どの国へも送達されます。上述の裁判地の選択は、その裁判地やその他適切な裁判地での裁判の執行を妨げないものとします。本契約に違反した当事者は、HotelPlanner.com'sの弁護士費用および経費について責任を負います。

責任と責任制限：

Meetings.comは、独立の契約者であり「会社」のエージェント、従業員、提携会社、合同会社ではないホテル経営者により提供される宿泊施設などを含めた、本サイト上に記載されているサービスを手配します。Lexyl Travel Technologies, LLCは、こうしたサービスを提供する企業の便宜のためにのみ、かかるグループ旅行サービスのための交渉の場を提供しています。当該契約交渉サービスは、それぞれのサプライヤーの諸条件に従います（条件によっては、サプライヤーの法的責任を制限または除外することがあります）。Lexyl Travel Technologies, LLCは、製品やサービスを提供するサプライヤー、その他の人物や企業の作為または不作為によって生じた、あるいはストライキ、戦争、天候、天災、隔離、病気、政府による制限、規制、その他Lexyl Travel Technologies, LLCの支配が及ばない理由により生じた所有物の損失や損傷、死亡、人身事故に対し、責任を負いません。旅行者は、前述の内容に関連し自身がMeetings.comに対して有するすべての権利を明示的に放棄します。いかなる場合においても、Meetings.comは、契約上、旅行者およびその荷物や手回り品を安全に輸送する運送業者の一部を成すことはありません。Meetings.comは常時、独立した業者として活動し、旅行会社、グループコーディネーター、ホテルの従業員、提携会社、エージェント、合同会社または長としては一切活動しないものとして理解、同意されます。

Meetings.comも協力組織も、他のサービスプロバイダーの取消や行為、ホテルの移転もしくは交代、または旅行者へのいずれかのサービスおよび宿泊施設の提供について、責任を負わないものとします。また、いかなる荷物や手回り品の紛失、損傷についても、障害、疾病、死亡についても、その他Meetings.comの直接の従業員ではない人物による行為、過失、不作為、怠慢、不注意に起因する損害や請求に対しても、責任を負わないものとします。運送業者、ホテル、その他サービスを提供するサプライヤーは独立した契約者であり、Lexyl Travel Technologies, LLCのエージェント、従業員、使用人ではありません。Lexyl Travel Technologies, LLCは第三者による犯罪行為については責任を負いません。いかなる場合も、Lexyl Travel Technologies, LLCは、一切の人物や事業体に対して責任を負いません。

Lexyl Travel Technologies, LLCは、商品性もしくは特定用途への適合性の黙示的な保証、履行の過程、取引の過程、商慣習に伴う一切の黙示的保証などを含め、法によって生じるのであれ何であれ、いかなる種類の保証も表明を、黙示的なものも含め、一切いたしません。

お客様の入札コメントにあるリベートの概算額は、特定のホテル入札額でリクエストされた客室全ての合計価格に基づくものです。リベートは、実際にご利用／消費され、かつ文書化された客室に対してのみ支払われます。リベート額は、実際にご予約された宿泊数、領収書の形の文書、または確認済みのグループリストに基づき変動します。旅行会社はリベートを受け取ることはできません。

公開時にはウェブサイトの正確性を期すようあらゆる努力を払っておりますが、Meetings.comは誤植や誤入力、製品の変更やウェブサイト上の内容変更については責任を負いかねます。

お体の不自由な方：ホテルはお体の不自由な方や特別な配慮を必要とされるお客様全員に適切な特別サービスや宿泊設備を準備することができない場合があります。お体の不自由な方や特別な配慮を必要とされる方がご安心してご利用いただける宿泊施設を必要とされる場合は直接ホテルにお問い合わせください。

利用規約を含め、本ウェブサイトは、旅行会社、グループコーディネーター、卸売業者、個人のご予約者、ホテル、その他旅行サービス販売者、および[会社名]間の完全合意を表明するものです。

グループ契約は、全てMeetings.comまたはクライアントと直接結ばれなければなりません。クライアントと直接契約を結ぶ場合、契約上の連絡内容は、全てMeetings.comにコピーを送る必要があります。

自動入札の場合、1泊あたり5部屋以上の部屋数を希望される団体様は、空き状況次第となり、特別なキャンセル規定が適用される場合があります。料金および空き状況は、事前の予告なく変更される場合があります。

詐欺的手法を使ってMeetings.comのシステムを利用する者には1万ドルの罰金が課されます。詐欺的手法には、虚偽の予約リクエスト、おとりとすり替えによる価格設定手法、あらゆる種類の虚偽のユーザー情報などが含まれます。違反者は法律の及ぶ最大範囲まで起訴されます。

クレジットカードの支払い拒否

お客様、ユーザーは、クレジット会社からの支払いに異議を唱えることができます（支払い拒否）。クレジットカード会社から送られてきた明細内容に質問がある場合は、クレジット会社に支払い拒否の異議を唱える前にLexylにお電話いただき、弊社への支払いに関する質問や懸念をお伝えください。Lexylは、下記に記載された通り不適切と思われる支払い拒否に異議を唱える権利を有しています。またLexylは、予約の支払いが拒否された場合、その予約をキャンセルする権利も有しています。

サプライヤーの予約をするために弊社のサービスを使うことにより、お客様はサプライヤーの該当するキャンセルポリシーを受け入れ同意していただいたことになります。各予約のキャンセルポリシーは、全て弊社のウェブサイトでご覧いただけます。一定のレートや特別価格の内容は、キャンセルや変更の対象とはなりません。Lexylは、以下に挙げる支払い拒否の状況を不適切とみなし、調査を行い支払い拒否の要求に反論し、お客様、つまりユーザーからそのような支払い拒否の要求に関連した費用を回収する権利を留保します。

予約が使われたか否かに関わらず、Lexylまたはサプライヤーが払い戻しを提供できない場合のキャンセル不可な予約から発生した支払い拒否；
家族、友人、関係者または第三者がお客様、ユーザーのクレジットカードに直接アクセスし許可した支払いから発生した支払い拒否。
サプライヤーが商品説明と合致した商品やサービスを提供できなかった場合の支払い拒否；
Hotelplanner.comや子会社の管理範囲を超えた不可抗力やそのたの状況から発生した支払い拒否。